订单备注栏里那几个字，看哭了很多人”

和这位老人的缘分，始于几个月前的一次上门。

老人80多岁了，脑梗后遗症长期卧床，骶尾部出现了严重的压疮。子女不在身边，日常照料全靠老伴一个人。每次换药，老伴都手忙脚乱，生怕弄疼了老人。

护士第一次上门时，老人疼得直皱眉，老伴在旁边急得直搓手。照护到家护士一边操作一边轻声说：“奶奶，您忍一下，我轻一点。”

清创、消毒、上药、包扎——每一步都按标准流程来。操作完，她没急着走，而是蹲下来，手把手教老伴日常翻身和防压疮的技巧：“每两小时翻一次身，垫子要这样垫，擦药的时候从里往外……”

老伴拉着她的手，眼眶有点红：“姑娘，下次还能找你吗？”

护士笑了：“您下单的时候备注一下就行。”

从那以后，每次下单，备注栏里都会出现那几个字——“指定xx护士上门”。

被“指定”，从来不是理所当然的。

老人的压疮，在她一次次的清创换药下慢慢好转。老伴从一开始的手足无措，到后来能熟练地帮老人翻身、垫枕。

有一次因为延误，比约定时间晚了半小时。一进门就连声道歉，老伴摆摆手：“没事没事，我们知道你忙。你来我们就放心。 ”

放心——这两个字，比任何夸奖都重。

在照护到家护理站，被“指定”的护士不止一个。

有的老人认准了某位护士换胃管的手法——动作快、准、稳；有的家属认准了某位护士的耐心；有的患者术后需要定期PICC维护，导管就是“生命线”，他们只信一个人。

有一位家属说得很直白：“换了别人，我们不放心。 ”

这句话，是对护士最高的认可。也是照护到家护理站最珍视的东西。

每一次被指定，都是一次信任的累积。而信任，是用专业和耐心一点一点攒出来的。

信任很珍贵，但也需要被保护。

国家卫健委明确规定，提供“互联网+护理服务”的主体必须是取得《医疗机构执业许可证》的实体医疗机构，派出本机构注册护士提供服务。护士必须依托医疗机构签约的互联网平台提供服务，严禁私自接单。

但在实际生活中，有些家属出于对某位护士的信任，会提出“不走平台、私下交易”的建议——觉得这样更方便、更省钱。

这个做法，存在多重风险。

对患者而言——私自接单的护士没有平台的培训和监管保障，操作是否规范、耗材是否合规、出了事找谁负责，都是未知数。护士私自接单产生的医疗纠纷属于个人行为，患者维权难度极大。

对护士而言——私自接单同样风险极高。不仅涉嫌违规执业，而且一旦发生意外，没有平台的保险保障和应急支持，个人需要承担全部责任。

信任，不应该被放在没有保护的地方。

在照护到家护理站，订单备注栏里的“指定”二字，每天都在出现。

那不是一行简单的文字。是一个家庭把最脆弱的人，托付给最放心的人。

信任很珍贵。我们珍惜它，也用制度和规范守护它。

请通过 “照护到家APP”或“京护到家”小程序 预约服务。您可以在下单时备注“指定某某护士”，我们会优先为您安排。

照护到家护理站——实体门店支撑，专业护士上门，可指定您信赖的护士长期服务。让专业与信任，一起到家。